Bienvenido/a
¡Hola! En EnmarcarCamisetas.com valoramos tu confianza y queremos que te sientas
cómodo con la forma en que tratamos tus datos. Por eso, te explicamos de forma clara y
transparente cómo recogemos, usamos y protegemos tu información personal,
cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la
legislación española vigente.
¿Qué datos recogemos y cómo lo hacemos?
Cuando haces un pedido —ya sea a través de la web, por WhatsApp, por correo
electrónico o por teléfono— te pedimos:
· Nombre y apellidos
· Correo electrónico
· Teléfono de contacto
· Dirección de envío
· Datos fiscales (solo si necesitas factura oficial): NIF/CIF, razón social y dirección fiscal
· Características del pedido (modelo de marco, opciones elegidas, etc.)
¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
Usamos tus datos para:
· Gestionar tu pedido: preparación, envío y facturación
· Comunicarnos contigo para resolver dudas, incidencias o hacer seguimiento del
pedido
· Emitir facturas y cumplir con obligaciones fiscales y contables
· Procesar pagos de forma segura a través de Stripe y PayPal
· Organizar la entrega del producto con la empresa de transporte correspondiente
(habitualmente a través de la plataforma Envia, mayoritariamente con Zeleris)
· Analizar de forma anónima la navegación en la web mediante Google Analytics, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario
¿Quién más interviene en el tratamiento de tus datos?
Algunos servicios externos participan en la gestión de los pedidos o el funcionamiento
técnico del sitio:
· Plataformas de pago: Stripe y PayPal
· Envío y transporte: Plataforma Envia y operadores como Zeleris
· Estadísticas de navegación: Google Analytics (consulta la política de cookies para más información)
· Hosting del sitio web: Webempresa, proveedor con servidores en la UE y medidas de seguridad adecuadas
Estos terceros solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio, y están obligados a protegerlos conforme al RGPD.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las
finalidades indicadas:
· Mientras dure la relación comercial (gestión del pedido, envíos, garantías, atención al cliente…)
· Por obligación legal, los datos asociados a facturación se conservarán durante el plazo exigido por la normativa fiscal (normalmente, 5 años)
· Posteriormente, se eliminarán o se mantendrán bloqueados si es necesario por motivos legales o para responder ante posibles responsabilidades
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:
· Acceso a tus datos personales
·Rectificación de datos inexactos
· Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios
· Limitación del tratamiento si se cumplen las condiciones legales
· Oposición al tratamiento de tus datos
· Portabilidad de tus datos en formato electrónico
· Retirar tu consentimiento (cuando el tratamiento se base en él)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que escribirnos a: info@enmarcarcamisetas.com
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que se ha producido alguna irregularidad.
Seguridad
Tus datos están protegidos mediante medidas técnicas y organizativas que buscan garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad. Aunque ningún sistema es 100 % infalible, tomamos todas las precauciones razonables para proteger tu información.
- Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si hay cambios en la normativa o en la forma en que
tratamos los datos. Publicaremos cualquier modificación aquí, con la fecha de última
revisión para que estés informado.
Última actualización: 21 de agosto de 2025
Gracias por tu confianza y por valorar el trabajo bien hecho.
Si tienes cualquier duda, escríbenos a info@enmarcarcamisetas.com y te atenderemos
encantados.